Chính Sách Bảo Mật Thông Tin 4rr99

1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 4rr99, chúng tôi thu thập các loại thông tin sau nhằm cung cấp trải nghiệm tốt nhất và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn:

Thông tin cá nhân do bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính.
• Địa chỉ email và số điện thoại di động.
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam).
• Thông tin giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND) khi thực hiện xác minh KYC.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) phục vụ giao dịch nạp/rút tiền.

Thông tin thu thập tự động khi bạn sử dụng nền tảng:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt.
• Lịch sử đăng nhập, thời gian phiên truy cập và múi giờ (ICT, UTC+7).
• Lịch sử giao dịch, lịch sử cược và kết quả trò chơi.
• Dữ liệu hành vi người dùng trên nền tảng (trang đã xem, thời gian tương tác) nhằm mục đích cải thiện dịch vụ.
• Cookie và dữ liệu lưu trữ cục bộ (local storage) của trình duyệt.

Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết và không yêu cầu bạn cung cấp dữ liệu vượt quá phạm vi dịch vụ.

2 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

4rr99 sử dụng thông tin thu thập được vì các mục đích hợp pháp và minh bạch sau:

• Quản lý tài khoản: Xác minh danh tính, xử lý đăng ký, duy trì bảo mật đăng nhập và quản lý hồ sơ người dùng.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện nạp tiền, rút tiền và quản lý số dư tài khoản một cách an toàn, chính xác.
• Cung cấp dịch vụ: Vận hành các trò chơi, chương trình khuyến mãi, hệ thống tích điểm và các tính năng nền tảng.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải đáp thắc mắc, xử lý khiếu nại và hỗ trợ kỹ thuật nhanh chóng.
• Bảo mật và chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền, truy cập trái phép và lạm dụng hệ thống.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi, khuyến mãi phù hợp với sở thích và lịch sử sử dụng của bạn.
• Thông tin marketing: Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện đặc biệt (Tết Nguyên Đán, ngày lễ) — bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo bất kỳ lúc nào.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu theo đúng quy trình pháp luật.

3 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

4rr99 tuyệt đối không bán thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ một số thông tin giới hạn với các đối tác đáng tin cậy trong các trường hợp sau:

• Nhà cung cấp thanh toán: Thông tin cần thiết được chia sẻ với MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank và các đối tác thanh toán khác chỉ để xử lý giao dịch của bạn.
• Nhà cung cấp trò chơi: Một số dữ liệu phiên chơi được chia sẻ với các nhà phát triển game như Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, Microgaming, NetEnt nhằm đảm bảo chức năng trò chơi hoạt động đúng.
• Dịch vụ kỹ thuật: Các nhà cung cấp hạ tầng công nghệ (máy chủ, bảo mật, phân tích dữ liệu) ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với chúng tôi trước khi được quyền tiếp cận bất kỳ dữ liệu nào.
• Yêu cầu pháp lý: Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin nếu được yêu cầu bởi cơ quan pháp luật có thẩm quyền theo đúng trình tự tố tụng.

Tất cả bên thứ ba được ủy quyền đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu đúng mục đích đã được phê duyệt.

4 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

4rr99 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và bảo mật nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể vô hiệu hóa loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện thiết kế và tính năng. Dữ liệu được tổng hợp và ẩn danh hóa.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn của bạn (ngôn ngữ, cài đặt giao diện) để cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi đáng ngờ, chống tấn công giả mạo phiên (session hijacking) và bảo vệ tài khoản của bạn.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và bảo mật tài khoản.

5 Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu

4rr99 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến nhất để bảo vệ thông tin của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS/SSL 256-bit — tiêu chuẩn bảo mật ngân hàng.
• Mã hóa mật khẩu bằng thuật toán băm một chiều (bcrypt) — nhân viên chúng tôi không thể đọc mật khẩu của bạn.
• Hệ thống tường lửa (firewall) đa lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ kỹ thuật nội bộ và kiểm toán viên bảo mật độc lập.
• Phân quyền truy cập nghiêm ngặt — chỉ nhân viên có nhu cầu thực sự mới được phép xem dữ liệu người dùng.
• Sao lưu dữ liệu tự động mỗi 24 giờ tại nhiều trung tâm dữ liệu phân tán để đảm bảo tính liên tục.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: Thông tin tài khoản hoạt động được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được lưu thêm tối đa 5 năm cho mục đích kiểm toán và tuân thủ pháp lý, sau đó sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa vĩnh viễn.

6 Bảo Vệ Trẻ Em & Người Dưới Tuổi

Dịch vụ của 4rr99 chỉ dành cho người từ đủ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố tình thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người chưa đủ 21 tuổi.

• Nếu chúng tôi phát hiện một tài khoản được tạo bởi người chưa đủ 21 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em dưới 21 tuổi đã đăng ký tài khoản tại 4rr99 vui lòng liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ để chúng tôi xử lý khẩn cấp.
• 4rr99 ủng hộ mạnh mẽ các biện pháp kiểm soát của phụ huynh (parental controls) trên thiết bị của trẻ em.

7 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

4rr99 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi về công nghệ, dịch vụ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng:

• Chúng tôi sẽ đăng thông báo nổi bật trên trang chủ 4rr99.asia ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Với những thay đổi trọng yếu ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ gửi thông báo qua email hoặc tin nhắn đến địa chỉ/số điện thoại đã đăng ký.
• Ngày cập nhật cuối cùng luôn được hiển thị rõ ràng tại đầu trang chính sách này.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để luôn nắm bắt những cập nhật mới nhất về cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn.